近年来，山河智能在非洲、美洲等海外市场持续取得突破性进展，全球化布局稳步提速。其中，凿岩产品在南非市场表现尤为亮眼，这与其定制化研发策略密不可分——深入理解区域工况、精准匹配客户需求，正是产品赢得当地市场信赖的关键所在。

8月5日至18日，山河智能旗下山河矿岩研发团队跨越万里奔赴南非，开展为期两周的客户实地走访。由产品经理、液压工程师、动力工程师等组成的调研团队，深入南非多个主要矿区，先后走访8家客户，覆盖铂金矿、煤矿、铬矿、锰矿、石灰石矿及碎石场等多种作业场景，面对面聆听一线声音，以客户需求驱动产品性能持续升级。

南非作为全球矿产资源大国，铂族金属、铬矿、锰矿储量均居世界前列，煤炭与石灰石资源亦分布广泛。近年来，随着南非矿山对设备钻孔精度与施工安全要求的持续提升，露天矿用顶锤式钻机及挖改钻设备凭借灵活高效的作业优势，市场占比逐年攀升。山河矿岩自进入南非市场以来，已有百余台设备服务于当地主要矿区，设备平均出勤率保持在90%以上，获得客户高度认可。近两年销量增长近四倍，市场拓展势头强劲。

从SWDE165B等主打机型的持续迭代，到如今多型号凿岩设备批量进入南非，山河矿岩正以扎实的步伐深耕非洲市场。此次走访正是山河矿岩“以客户为中心”理念的切实行动，旨在让研发更贴近现场，让产品更适配工况。

走访期间，团队与一线操作手、设备管理人员及采购决策人深入交流，系统收集涵盖操作习惯、工况适配、维护便利性等多个维度的改进建议。目前，山河矿岩正围绕南非矿区典型工况，结合本次走访收集的一线数据，加速推进产品适应性升级工作，力求让设备更加契合南非客户的使用习惯与矿山作业要求，在耐久性、可靠性和综合施工效率上持续跃升。

与此同时，山河矿岩持续优化内部协作机制，推动研发、生产、销售、服务高效联动，既能为不同矿区快速提供定制化方案，也能在客户遇到问题时第一时间响应，真正把“客户有需求，我们有响应；客户有建议，我们有行动”落到实处。