近年来，山推服务网络、服务形象、服务队伍得到全面提升，信息支持系统建设完备并成立重工集团第一个呼叫中心，作为领军企业在行业内首次提出“全年12个月不限工作小时质保服务”承诺并持续践行，同时陆续开展“服务万里走基层”、“用户关爱月”、“八项免费服务升级”等惠及用户的各项服务活动，得到了社会和用户的广泛认可。此次荣誉也对山推服务质量水平、产品设计与制造质量持续提升、推动企业品牌发展起到了一定的积极作用。