众所周知，江苏柳工经过十年的努力奋斗，如今成为国内最大最专业的小型工程机械研发制造中心，2011年至今在国内工程机械行业竞争白热化的阶段，工程机械行业市场一直处于低迷运行，而江苏柳工却能逆势而上，销量保持稳定上升。截至2013年7月底，江苏柳工小型工程销量均同比增长，国内小型装载机同比增长12%，滑移装载机同比增长260%，挖掘装载机同比增长80%，其中特殊订单占比接近30%，三条产品线齐头并进。为此第一工程机械网记者恰逢江苏柳工成立十周年之际采访了江苏柳工总经理龚勋先生。

记者：在工程机械市场运行低迷的客观环境下，截至今年7月底，江苏柳工小型工程机械销量均同比逆势增长，是什么因素能让江苏柳工创造出如此的业绩？

龚总：江苏柳工是柳工在异地独资兴建的第一个子公司，江苏柳工有着优秀的基因。我们有着年轻富有朝气的领导团队，有着先进的管理理念，有着辛勤努力同甘共苦的员工，我们共同都有着并一直不懈追求的柳工梦。

记者：您认为产品的质量与研发两者之间是什么关系，您认为哪一环节更重要？

龚总：我做了一辈子的质量工作，认为这两者是一个整体。质量是一个结果，而研发是产品实现的过程，但是却是最重要的，所以产品质量80%决定于研发。

记者：今年上半年，小挖撑起了市场的半边天，就前四个月的数据，我国24家主要挖掘机厂家卖出24691台小挖，占挖掘机销售总量的41.98%，同样作为运用于小型土方工程、市政工程、园林工程、小型路面修复等工程的小型工程机械，上半年是否也如小挖一般？

龚总：近几年，大型挖掘机的销量一直在下滑，但是滑移装载机、伸缩臂叉装车销量一直都有5%的增长，这在全球来看，都是非常可观的。国内的很多客户对挖掘装载机还不够了解，中国用户习惯使用装载机，目前来看，挖掘装载机在国内的销量也是持续提升的。

记者：这次的10周年庆典，王董、曾总也都出席了，可以说，柳工总公司对江苏柳工十周年庆典非常重视。那么在江苏柳工十年发展中，柳工总部在哪些方面给予了什么样的支持？

龚总：这个支持是无限的，犹如母亲对孩子一般。江苏柳工研发队伍的培训都是在总部进行，当有新的项目导进或者新的管理理念导进时，总部都会派人跟进并寄予巨大的支持。一个好的企业要持续的发展，一定要有自己的企业文化。

记者：江苏柳工的营销与服务体系一直都很独立，未来的发展是否还会有其他方式？

龚总：柳工的营销与服务体系一定是独立的。一个企业应该对客户负责任，即便客户误操作导致的情况，我们也有责任去服务客户，损坏一个品牌很容易，建立一个品牌很难，所以这种独立的体系是对客户负责任。

记者：面向未来，江苏柳工还会有哪些战略会实施？

龚总：目前，小型工程机械尤其是滑移装载机的主要市场在国土面积较小的国家，所以拉美和中东市场是我们重点开拓区域。市场是要自己寻求的，根据这几年的销量情况，我个人认为需求还将持续。

记者：您认为小型工程机械的用户与其他用户相比，有什么特点？江苏柳工如何满足这些用户的需求并为其创造更大的利益？

龚总：小型工程机械主要用于市政、道路养护、畜牧、港口等作业施工。这些工况往往条件恶劣，作业场所狭窄，人工不适应，这样小型工程机械就会发挥用武之地，这就是要细分市场，更关键的是要懂自己的产品，又懂客户的需求，找到结合点。

记者：您希望带领您的团队，使江苏柳工成为一个什么样的企业呢？

龚总：一定是世界级的。因为江苏柳工生产的产品49%已经出口了，而且产品的质量已经得到客户的认可。有三个指标去实现，销售指标达到30个亿，而且国际销售达到50%以上，出口的产品，客户都信赖，我相信这些一定能实现。