173岁的日本鹿岛建设公司

　　伟大的公司往往并不是一开始就很伟大的，相反，很多日后声名显赫的公司在创业的开始阶段往往是无足轻重的，鹿岛建设公司也不例外。

　　1840年，作为木匠兼设计师的鹿岛岩吉在日本江户开始创业，期间并无太大起色。

　　直到19世纪50年代，在日本国门被外国列强打开不久，鹿岛岩吉发挥创新精神，开始积极吸收西方建筑方式，并于1860年在横滨建造了第一座西式建筑，开日本西式建筑之先河。从此，鹿岛开始走向正式发展之路。

　　1868年，日本开始进行明治维新，鹿岛岩吉紧紧抓住了社会变革带来的机遇，迅速发展业务。到1880年，正式成立Kajima Gumi公司，并进入铁路工程市场。

　　20世纪20年代，公司进入水电站建设领域。到1930年，公司改组为股份公司，资本金为300万日元。由于引进私人投资者，公司能够获得更多的资金以承接更大的工程项目，逐步成为一家非常活跃的工业工程承包商。

　　20世纪40年代，日本二战战败后，鹿岛公司抓住机遇，“帮助”政府重建，大搞工程建设。

　　进入60、70年代，鹿岛建设公司除了在国内承接了大量工程，还承接了大量的海外工程。到20世纪80年代，公司成为日本第一个年合同额超过1万亿日元的公司，并完成了公司在海外业务布局。

　　进入20世纪90年代之后，受日本经济衰退的影响，公司竭力保持继续稳健发展的态势。

　　目前，鹿岛公司经历上个世纪90年代后21世纪初的发展低谷之后，重新以良好的状况继续向前发展。公司的建筑业务领域分布在商业、工业、公用事业等各个方面。作为一个独一无二通用工程总承包商和房地产开发商，鹿岛建设提供的服务涵盖工程项目价值链的各个环节，包括设计、总承包、设计-建造、施工管理、业主代理、项目管理、设备和资产管理、房地产开发咨询等方面。

　　在分析鹿岛建设公司发展历史的过程中，我们总结了鹿岛建设公司成功的四个重要原因：首先是公司的大权始终牢牢控制在鹿岛家族手中，这保持了公司能够稳定经营；其次是鹿岛建设公司善于创新，能积极把握机遇；再次是鹿岛建设公司重视技术研发，这使公司在技术上保持领先地位，有助于提升公司的竞争实力；最后是加强公司综合能力提升竞争力。下面我们就从这四个方面来深入地分析一下鹿岛建设公司成功的原因。

　　（1）企业创始人家族的控制

　　鹿岛建设公司是一个家族式企业，自创立以来，鹿岛家族一直在公司中具有领导控制大权，鹿岛家族的成员一直都担任公司的总裁（社长）或董事长（会长）。

　　有研究表明，如果拥有杰出的才干，由创业者家族成员管理公司往往更有助于企业长期稳定发展，鹿岛建设公司无疑增加了新的例证。对一个家族来说，往往难以保证每代都有男性继承人，并且这些继承人拥有经营企业的才能。鹿岛家族也面临过这样的问题，但很好地解决了。

　　鹿岛家族第四代领导人鹿岛龙藏婚后无男性继承人，但是鹿岛龙藏的女儿鹿岛梅和职业外交官水福守之助结婚，水富守之助于1934年加入鹿岛建设公司，1938接替鹿岛龙藏担任第四任总裁（社长），并改姓鹿岛。正是在鹿岛守之助的带领下，鹿岛建设公司更加紧密接近日本政府，为公司带来了发展“良机”，并在战后重建中为公司带来业务机会。1957年，鹿岛守之助出任岸信介内阁国务大臣，其妻子鹿岛梅接任公司总裁（社长）一职，成为日本公司里少有的女领袖。到1984年，鹿岛守之助和鹿岛梅的儿子鹿岛昭一成为鹿岛建设公司第八任总裁（社长）。1990年，鹿岛昭一从总裁（社长）岗位上转任副会长，并一直担任公司的董事，并且是公司唯一的一位高级顾问，对公司的影响力依然很大。另外，2007年，鹿岛家族一位年轻成员鹿岛晃一成为公司的九位董事之一，如果不出意外，将可能成为公司的总裁。

　　（2）重视质量管理

　　鹿岛建设公司认为，“彻底地置身于建设市场之中，为客户着想”是至关重要的。所谓“置身于建设市场之中”，即始终着眼于社会经济的变化、客户需求的多样化和技术上的革新动向，站在客户的立场上，迅速提供价廉物美、安全可靠的商品。这一思想，通过全公司的全面质量控制（TQC）活动，不仅贯彻到施工部门，而且渗透到设计和营业部的业务之中。

　　为“培养出能保证永远繁荣的健全体质”，鹿岛公司于1978年引入全面质量管理（TQM）。TQM的基本思想是彻底地让用户满意，其精髓是不断地进行质量改，确保企业成长和“长寿”。为满足客户对质量、价格、交货期的各种要求，全公司职工以“更好、更省、更快”为目标，重新评价每一个人所从事的工作，提高工作质量。这种追求，使鹿岛公司1982年荣获戴明奖。在日本，能够获得戴明奖的企业无不视为极高的荣誉。包括鹿岛公司在内的许多日本建筑企业，在日本国内一般采用单一法人模式（这与中国有很大不同），这种模式的最大好处是有利于公司内全部资源的合理配置，最大的弊端在于企业经营的所有风险全公司承担。对于采用单一法人模式的公司来说，需要很强的全面质量管理能力，才能确保公司的持续发展。鹿岛公司在这方面无疑是走在行业的前列。

　　（3）重视技术研发

　　二战战后，鹿岛建设就预见到日本经济高速发展时代的来临，开始着手研究沿海工业地区的综合开发，把填海造地、道路建设、港口设施的兴建等基本建设工程有机地结合起来，形成整套系统。尔后又向高层建筑、核电站、液态天然气储罐、海洋开发工程等领域发展，以适应社会发展的需求。

　　为适应更广泛的客户对建筑物的要求，鹿岛建设配备了全公司性的完备的技术开发体制。其技术研究作为工程建设活动的中枢，支撑着从规划到设计、施工等所有部门的业务。早在1949年，鹿岛公司就成立鹿岛建筑技术研究所（KICT），这是日本建筑业界第一个私人研究机构。研究所雇用了200多名专家，进行建筑材料和工程技术等方面的研究。KICT为鹿岛公司研发了大量的技术和材料，目前，鹿岛公司拥有1100多项专利，其中72项在国外登记。可以说，没有KICT，就没有鹿岛公司后来的一系列著名项目的承建，也就不可能造就公司今天的地位。

　　在日本建筑业界，鹿岛建设的研究开发投资额一直排在前列。以2005财年为例，鹿岛建设研发投入达97亿日元，占当年业务收入的0.75%，而同期的日本大成建设研发投入还不到90亿日元。鹿岛建设的研究工作都是具有中、长期计划，研究范围不限于土木建筑工程领域，为能适应客户的广泛需求，研究所开展了各种领域的基础科学和应用科学的研究。

　　鹿岛公司70%左右的职员是土木工程、建筑工程、电气工程、化学工程、城市工程、地质工程、海洋工程等方面的工程师。全公司将主攻型研究和需求性研究有机地结合起来开展技术开发业务，并在全公司范围内归纳整理社会需求的动向，把它联系于主攻型研究。上述组织业务由核能室等职能部门担负。主攻型基础研究和现场难题解决由技术研究所担负。早在1949年设立的技术研究所，由土木、建筑、地质、环境、设计、机械等各领域的16个研究室和300名左右的研究人员组成，拥有面积为2万平方米的实验研究设施，除基础研究和大型技术开发之外，还援助和指导生产部门解决技术性问题。为准确实现客户的多方面要求，鹿岛建设实行灵活的技术开发体制，调动各部门人才的积极性，采取强有力的措施，发挥全公司的综合力量。公司内部各部门互相配合，推动新技术诞生的方式已成为鹿岛建设公司技术开发的一大特点。

　　（4）加强公司综合能力，提升竞争力

　　鹿岛建设认为，随着社会经济结构的变化，社会对建筑业的要求也逐渐趋于多样化，能够负责完成从调查、规划到设计、施工、维护的所有业务的一揽子承包方式，才能最大限度地发挥公司所拥有的技术、专利和健全的质量管理体制的优势，顺利地调节和疏通各工序之间的联系，以利降低成本，提高信誉。基于此种分析和认识，鹿岛决定必须发挥优势叠加力量，形成自己特有的综合能力，建立包括项目前期调查规划、设计、施工和维护等为一体的工程总承包项目管理机制。

　　鹿岛从提供最佳项目解决方案着眼，提供的服务既有传统的施工总承包服务、也有单一责任的定制化的设计-建造服务，还有复杂的城市开发和地区性开发服务。鹿岛选择接受土地拥有者的委托，有效运用土地，与土地所有者一起开展各种开发事业以及本公司作为事业主体开展新城建设的单独开发。鹿岛作为工程建设业者，又同时作为房地产开发业者，充分显示了综合优势。公司开发的秋叶原UDX项目就是最好的例子。