7月14日，山河智能凿岩设备事业部售后服务部及凿岩研究院一行7人，奔赴新疆昌吉自治州吉木萨尔县五彩湾一号露天煤矿，为客户设备进行巡检，拉开了山河智能凿岩设备事业部新疆地区服务万里行的序幕。


　　五彩湾一号露天煤矿是准东经济技术开发区低碳循环经济产业园的配套煤矿，是自治区“煤炭工业十一五规划”重点建设项目。葛洲坝易普力新疆爆破工程有限公司准东分公司作为该煤矿的重要施工单位，从今年4月份开始，易普力准东分公司陆续向山河智能采购多台SWDR138多功能切削潜孔一体钻机。


　　“SWDR138多功能切削潜孔一体钻机具有行业独创的高速、大扭矩切削回转式凿岩方式，当遇到硬质岩层时，又可以切换为潜孔模式，实现轻松钻凿，具备极佳的工况适应能力。”服务部谢自军介绍道：“我们山河智能进入五彩湾一号煤矿的第一台钻机，已经工作了1000多个小时，目前整体来看设备运营良好。而且结合客户在使用过程中的反馈，我们对设备也不断进行技术优化，这也确保了我们后续进场的十余台设备能够更加贴合客户的需求，能够真正为客户降本增效。”


　　“矿山里面进口的、国产的，高中低端各种品牌的设备都有，整体比较下来，山河的设备品质还是相当过硬的，不管是动力、操控性还是舒适性各个方面，总体还是很让人满意的。”易普力现场施工的刘队长这样评价，他还指着凿岩事业部驻现场售后余志银说道：“尤其是在服务方面，任何问题，余经理他们都是第一时间响应，不管大问题、小问题，都是最快赶到现场来帮我们解决。我们提出的想法和建议，他们也会认真记录，向上级汇报。山河对我们的反馈也是非常重视，会积极和我们充分沟通再进行技术优化。真的感觉山河是一个值得信赖的朋友。”


　　当前，新疆的疫情防控依然严格，对所有入疆人员都会要求进行核酸检测，但是山河智能凿岩设备事业部还是排除困难，深入现场与客户交流，详细了解使用过程中的问题并进行解答和排除。


　　由于新疆地处西部，日落时间较晚，巡检完成，虽已是晚上八点多钟，但太阳依旧悬挂在天空。从矿山出来，服务团队草草吃了晚饭又抓紧和客户进行技术交流。虽然辛苦，但是每个人的脸上都洋溢着微笑，客户的满意让大家都忘记了疲惫。