2月10日，徐工道路机械“‘全身心服务‘再升级‘六新产品’发布暨‘路之家’会员线下活动日首站——徐州站”盛大开幕，徐工道路机械一举斩获8000万。

    来自徐州及周边地区的500余名用户应邀走进全球最大的筑养护机械制造基地——徐工道路机械事业部，“零距离”感受徐工世界级品质和大器文化魅力，共同探讨施工工艺，增进彼此互信感情。

    不断满足客户需求“全身心服务”再升级

    2月为了持续满足客户需求，实现徐工道路机械全价值链，全身心的服务承诺，会上徐工道路机械副总经理孟文孟总进行了“全身心服务”升级发布。

    “全”意味着全套解决方案、全生命周期。

    即从售前，售中，售后全过程提供全身心服务；从整机，配件，二手车，租赁，售后服务等提供全供应链服务；从施工工艺、施工管理、施工设备选择全套施工解决方案；从设备选型、设备匹配、工艺施工方案咨询、操作培训、维修保养、备件供应、再制造、二手车置换等，提供全程无忧的服务保障。

    “身”意味着网络化、机械化、信息化360度贴身。

    在网络化方面，层级分明的备件保障体系：1个总服务备件中心，6个区域服务备件中心，57家备件经销商，400多个二级网点，21家路之家线下店，30个区域路之家会员俱乐部；有效储备量和三包备件满足率行业领先，成为满足客户服务需求的坚固基石；在机械化方面，全国300余辆服务车辆，运用RIMS智能化定位跟踪技术，保障以最优化路线、最短时间抵达现场；在信息化方面，徐工道路运用CRM、RIMS、MES、PDS等系统，建立起精准、高效的信息化管理手段，充分利用高科技技术为客户提供“互联网+”的服务。

    “心”意味着安心、放心和暖心。

    客户现场签字服务、事业部客服代表电话回访、集团总部400服务呼叫中心全过程监督，让客户安心；根据产品和客户的具体情况，分别提供定制式售后服务，让客户放心；除正常服务举措之外，徐工道路另外推出“3·15”金牌服务月、“夏季送清凉”、“冬季送温暖”等系列超值服务项目，让客户暖心。

    聚焦品质创新突破点“六新产品”齐迸发

    2月会议同时进行了“2017徐工集团成套道路机械解决方案发布”，发布分为行业态势、企业简介、六新解析、愿景目标四个板块。“对新产品、新技术、新工法、新业态、新举措、新案例”为代表的“六新”进行重点讲解。

    2月围绕“新产品、新技术、新工法”，在压实机械方面，重点结合土石方工程、路面压实工程、轻型养护工程阐述了徐工压路机连续30年引领行业的领军实力；在摊铺机械方面，从超厚摊铺、超宽摊铺和超薄摊铺三个维度，全面展示了摊铺机的高端品质。在平地机械方面，重点展现了变功率技术应用、负载敏感技术、大马力矿用设备。此外徐工铣刨机的大深度铣刨、友好的人机工程和徐工养护机械的环保、节能、高效也吸引了众多客户洽谈采购。

    2月最后徐工机械总裁助理、徐工道路机械事业部党委书记、总经理王庆祝先生致辞，他表示徐工道路机械将一如既往的以“技术领先、用不毁”金标准为产品理念，以“全球道路施工方案的解决者、道路成套施工设备的提供者、道路施工管理的协助者”为战略定位，不断完善质量创新体系建设，持续提升徐工道路机械“产品力、市场力和体制机制力”，为客户提供全价值链，全套施工解决方案。