1至3月，雷沃旗下工程机械三大业务实现了首季开门红：挖掘机销量达1366台，在挖掘机行业下滑21.5%的情况下，同比增长22.84%，跃升至国产品牌前三位；采用了全新ETX+技术的雷沃装载机多个区域市场实现热销；雷沃旋挖钻销量同比增幅达50%。

在整个行业气候仍然处于乍暖还寒的时节，福田雷沃重工能以如此显眼的业绩展现在行业舞台，不能不说有点一枝独秀的味道。

综观雷沃的一枝独秀，其实只是大秀了企业的三块“肌肉”。这便是：

一是大秀打造品牌的“肌肉”。 进入2、3月份以来，福田雷沃重工挖掘机青岛工厂厂区内一片繁忙景象。福田雷沃重工副总经理王伟先说，雷沃挖掘机的逆势增长，证明了其整体竞争力的快速提升，这是雷沃实施产品名牌工程战略，针对市场需求提高产品性能实现竞争性增长的结果。

　　据了解，为促进挖掘机业务的跨越式发展，2013年福田雷沃重工采取了“详细诊脉市场、提高产品性能”的战略举措，增强市场竞争力。“没有好的产品，再好的营销手段也无能为力；产品没有保障，实现销售突破不可能。”福田雷沃重工副总工程师赵志刚说：“作为研发部门就是要不断地进行产品开发与改进，销售旺季更要做到未雨绸缪。”

　　他还介绍，在满足客户需求上，雷沃挖掘机的研发实施了“三部曲”，即研发人员走向市场，看挖掘机作业工况，问挖掘机老板，和机手交朋友，倾听客户声音；请用户到工厂召开恳谈会，交流使用心得，反映产品设计问题；研发人员亲自驾乘挖掘机体验产品性能和舒适性，真正做到感知、了解用户需求。

为应对旺季市场需求，雷沃挖掘机对产品进行了100%技术升级和更新换代，并推出了FR225E、FR80G等新产品。 据赵志刚介绍，目前，雷沃系列挖掘机应用了自主开发的EDS挖掘机核心控制技术，实现动力、液压与负荷最佳自适应匹配，达到“所得即所需”，实现能量消耗最小，作业效率最高，同时应用GPS远程监控技术，具有防拆防盗功能，远程显示挖机的工作状态，智能诊断，实现用户对设备的智能监控，故障解决效率显著提高，充分满足了用户需求。

二是大秀绿色节能的“肌肉”。当今的工程机械与桩工机械产品，单纯地打品牌还不行，更是环境友好型的绿色节能世界。围绕开发绿色节能品牌产品，福田雷沃重工历时四年，创新研发的雷沃FL955F-ETX+挖掘机便具有这方面的性能。一季度，这款采用了全新“ETX+”技术的雷沃FL955F-ETX+产品，单款产品的销售比重占到了雷沃装载机整体销售的35%，除了雷沃ETX装载机一直以来“更安全、更舒适、更可靠”的性能保障，该款产品节能技术的升级显然撬动了用户需求,获得了市场广泛认可。

　为了全面提升雷沃挖掘机的“节能环保、智能高效”，目前，福田雷沃重工搭建了超过200人的雷沃挖掘机研发队伍，其中日籍专家占5%，行业专家、高级工程师占12%，为研发能力的持续升级打下了坚实的基础。  

　　在研发设计理念上，ETX+在继承ETX“更可靠、更安全、更舒适”的技术品质的同时对节能技术和智能技术进行了全新升级，这个“+”意即“更节能”突出满足了用户的利益需求和情感需求。

　　据悉，ETX+系列装载机，采用了全新低速大扭矩发动机和多级功率控制系统，牵引力、车速得到有效提高，全新采用的双泵合流技术，使该装载机在节能环保方面，较常规装载机省油达8%~10%，堪称装载机市场的绿色节能先锋。除了ETX+系列新品,在开发低碳型、节能型工程机械方面，雷沃LNG装载机产品在一季度同样取得了良好的市场认可度。

　　2012年，福田雷沃重工在国内率先推出了以液化天然气为燃料的雷沃LNG装载机。该装载机每小时作业成本仅为普通柴油装载机的60%~70%，一台装载机“两年就能省出一辆奥迪A6”。而发动机实现了无积碳做功，环保节能效果显著。

2012年用户李云峰购置了一台雷沃LNG装载机。1年多来这台雷沃LNG装载机为李云峰降低了40万～50万元的使用成本。李云峰表示，雷沃LNG装载机的燃料用天然气代替柴油，其价格本身比柴油低，同时还免除了因油价上涨而成本增加的问题，这对用户而言是最实惠的。

三是大秀服务升级的“肌肉”。 再好的产品也操作技术的问题，为了应对突然事件以及强化指导、培训，2013年福田雷沃重工对“雷沃服务，全心为你”的品牌服务不断进行升级，提出了“全天候、全过程、全方位”的服务理念和“规范化、亲情化、个性化、专业化”的服务规范；并为雷沃服务配备了专家级的服务团队、充足的服务车辆和充裕的维修配件等资源，运用先进的网络互动平台、热线等服务方式提供24小时保姆式服务。

　　通过服务模式和服务理念的创新，雷沃挖掘机的服务反应时间由24小时缩短到了12小时；雷沃旋挖钻也在行业内率先运用以“限时解决、主动通报、专家会商”为要求的CID标准化服务模式，并在行业内为雷沃旋挖钻用户率先提供1000小时免费强制保养、月度100项检测、钻机施工全程工法支持，以及物流信息、工程信息、配件信息、机手信息等四项信息服务和六大客户关怀项目。服务理念和服务模式的升级，为雷沃工程机械产品的热销做好了充分的后援保障。

“感知用户需求，了解用户需求。”福田雷沃重工副总经理王玉荣说，一季度福田雷沃之所以能够实现逆势增长，除了打品牌、造绿色外，可以说还得益于这种时刻为客户多想一点的实际举措。雷沃大秀上述三块“肌肉”，对每个企业来说不是不知道，道理也并不那么深奥，但往往真正做到就不是那么简单。可雷沃实实在在做到了，而且做得很好，有自己的特色。难怪雷沃作为国内工程机械企业，能成为全行业成长最快的企业之一，其“三块肌肉”之秀值得每个企业进行一番再思考。

责任编辑：吴越